Nós queremos garantir a total satisfação aos nossos clientes, portanto, nossa Política de Troca e Devolução é baseada na Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, no Código de Defesa do Consumidor:

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do pedido;

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@lianecasadecor.com.br, informando os seguintes dados: número do pedido ou CPF, nome do produto e motivo da troca ou devolução;

Você receberá as instruções para devolução em até 48 horas a partir do recebimento do e-mail com as informações solicitadas.

A mercadoria deve ser enviada na sua caixa original, com as etiquetas intactas e afixadas na(s) peça(s). Ao recebermos a mercadoria, ela deve passar pelos seguintes requisitos para que a troca seja autorizada:

-A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, manchas ou com qualquer tipo de alteração.

-O Produto deve ser encaminhado com os acessórios que o acompanham.

-Estar na embalagem original, não danificada. -Caixas/sacos protetores e embalagens plásticas, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto.

-O produto deverá ser devolvido obrigatoriamente com a DANFE (Documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) e com o motivo da devolução anotado no verso.

A Liane Casa Decor se reserva no direito de devolver o produto ao cliente, caso as condições acima estejam em desacordo. Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível no site. Se houver diferença, o pagamento deste adicional deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site, e caso a troca for de uma peça por outra de valor menor, a EMPRESA gerará um vale compras no valor da diferença, que expirará em 30 dias.